岗位职责:
1、全面统筹安排客户家庭的家政服务工作,包括人员调度、任务分配等。
2、负责对家政服务人员进行日常管理、培训与指导,提升服务质量和专业水平。
3、与客户保持密切沟通,定期回访了解客户满意度和需求变化,及时调整服务方案。
4、负责处理客户的投诉和意见,采取有效措施进行改进和解决问题。
5、建立并维护良好的客户关系,提升客户对公司的忠诚度和美誉度。
6、根据客户需求,合理安排采购家庭所需物品,并做好物品管理工作。
任职要求:
1、具备出色的沟通协调能力、组织管理能力和问题解决能力。
2、有高度的责任心和服务意识,能够承受一定工作压力。
3、熟悉家政服务流程和标准,对家政行业有深入了解。
福利待遇:包吃包住+工资上不封顶
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